1. Положения Оферты

1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://love-system.ru/page189, является предложением Венцель Анны Богдановны ОГРНИП 321774600488554 (далее — «Исполнитель») на заключение Договора оказания платных образовательных услуг (далее — «Договор», «Оферта») с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.5. Оферты и (или) юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее — Заказчик).
2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
3. В случае, если лицо оплатившее стоимость услуг по Договору и получающее услуги по Договору является одним лицом, то Договор является двусторонним, а лицо, акцептовавшее Оферту, принимает на себя все права и обязанности Заказчика и Обучающегося по Договору. В таком случае, акцептом Оферты является любое из следующих действий:

• 100% оплата выбранной услуги;
• внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку;
• внесение Брони;
• оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации.

1. В случае, если лицо, оплатившее стоимость услуг по Договору, и лицо, получающее услуги по Договору, являются разными лицами, то Договор является трехсторонним, при этом лицо, оплатившее стоимость услуг является Заказчиком и принимает все права и обязанности Заказчика по Договору, а лицо, получающее услуги по Договору, является Обучающимся и принимает на себя все права и обязанности Обучающегося по Договору. В таком случае:

1.4.1. Акцептом Заказчиком Оферты является любое из действий, указанных в п. 1.3. Оферты.

1.4.2. Акцептом Обучающимся Оферты является регистрация (первичная авторизация) на Платформе с использованием адреса электронной почты, указанной Заказчиком в Приложении № 4 к Договору.

1. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик (Обучающийся) подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик (Обучающийся) подтверждает, что:

1.6.1. внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора, Оферты и локальными актами Исполнителя, касающимися порядка оказания образовательных услуг, размещенными в сети Интернет по адресу: https://anabella-hit.com/jenskii_klub;

1.6.2. ознакомился с образовательной программой, соответствующей выбранной образовательной услуге;

1.6.3. ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервисов (Платформ) https://getcourse.ru/, а также онлайн-мессенджера https://zoom.us/ru, https://web.telegram.org/, https://www.whatsapp.com/ и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.

1. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик (Обучающийся) дает согласие на:

1.7.1. формирование Исполнителем только одного кассового чека в момент полной предоплаты, содержащего реквизит «признак способа расчета» (тег 1214), имеющего значение, равное «4» (полная оплата, в том числе с учетом аванса (предварительной оплаты) в момент передачи предмета расчета), сразу при получении полной предоплаты, при этом, в момент передачи предмета расчета кассовый чек не формируется;

1.7.2. получение рекламной и информационной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты Заказчика и Обучающегося, а также в онлайн-сервисы посредством номера телефона, указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя. Срок действия согласия с момента акцепта Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;

1.7.3. обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных от 01.01.2024 г., текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу: https://love-system.ru/privacypolicy

1.7.4. использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях фотографий Обучающимся и/или Заказчиком (или третьим лицом по поручению Обучающегося и/или Заказчика), в процессе обучения на Курсе, отзывов Обучающегося и/или Заказчика (в том числе видеоотзывов) об услугах оказываемых Исполнителем Обучающемуся по Договору; а также на публикацию таких отзывов на безвозмездной основе на сайте https://anabella-hit.com/, включая все его поддомены, бессрочно с даты публикации такого отзыва и ознакомлен с правом отзыва настоящего согласия в любой момент;

1.7.5. ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем.

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2. Термины

В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:

Обучающий курс, Курс — образовательная услуга, в процессе оказания которой Исполнителем предоставляется Обучающемуся совокупность Обучающих материалов, объединенных единой тематикой, а также услуг по предоставлению Обратной связи, проведению Вебинаров, индивидуальных и групповых уроков.

Обучающие материалы — Видеоуроки, Методические материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору, которые могут быть объединены в Модули.

Видеоурок — тематический урок, записанный Исполнителем на видео с целью изучения Обучающимся дистанционно посредством Сети Интернет и мультимедийных систем.

Методические материалы — совокупность шаблонов, чек-листов, форм документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.

Вебинар — тематическое выступление, проводимое Исполнителем в режиме онлайн в вебинарной комнате одновременно для нескольких заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление только в формате реального времени.

Обратная связь — ответ Исполнителя Обучающемуся, предоставляемый по итогам проверки выполненного Обучающимся задания и (или) ответ на вопросы Обучающегося по теме Обучающего курса.

Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: https://anabella-hit.com.

Платформа — автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме (электронная информационно-образовательная среда), используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу (https://getcourse.ru).

Личный кабинет — совокупность защищенных страниц Платформы, созданных в результате регистрации Обучающегося в качестве пользователя на Платформе, предназначенных для хранения и управления данными Обучающегося или информацией, предназначенной только для Обучающегося. Доступ в Личный кабинет (авторизация) осуществляется путем внесения учетных данных (логина и пароля) в предусмотренные для этого поля на Платформе.

Бронь — денежные средства, оплачиваемые Заказчиком в качестве обеспечения обязательств при исполнении Договора. Получая оплату в счет Брони, Исполнитель гарантирует Заказчику: фиксацию стоимости услуги по цене с учетом скидки в течение срока, указанного на Сайте; оказание Заказчику услуг по обучению на определенном потоке Курса в соответствии с условиями Договора.

Адрес электронной почты Заказчика — адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте (Платформе).

Адрес электронной почты Обучающегося — адрес электронной почты, указанный Заказчиком по форме, указанной в Приложении № 4 Договора.

Все остальные термины, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3. Предмет Договора

1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по дополнительной общеразвивающей программе (далее — «Услуги» и «Программа», соответственно), Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в соответствии с условиями Договора.
2. Все доступные к выбору Программы размещаются Исполнителем на Сайте.
3. Отношения Сторон в рамках оказания платных образовательных услуг регулируются Договором, Федеральным законом №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг (утв. Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441), гражданским законодательством Российской Федерации.
4. Информация о предоставлении платных образовательных услуг содержится в Договоре, а также в локальных нормативных актах Исполнителя, доступных для ознакомления на Сайте (или Платформе).

4. Порядок оказания и приема-передачи услуг

1. Обучение проходит в заочной форме по программе, реализуемой с применением электронного обучения посредством Платформы и специализированного ПО.
2. Для получения услуг Обучающемуся необходимо авторизоваться в личном кабинете Платформы с использованием персонального логина и пароля.
3. Обучение проходит без непосредственного взаимодействия Исполнителя и Обучающегося в аудитории.
4. Образовательные услуги оказываются одновременно нескольким Обучающимся. Обучающийся и Заказчик понимают это и соглашаются с этим условием.
5. Услуги по обучению на Курсе, оказываемые Исполнителем по Договору, могут включать в себя:

4.5.1. услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса;

4.5.2. услуги по обучению на Курсе в форме предоставления Обратной связи;

4.5.3. услуги по обучению на Курсе в форме проведения индивидуальных и групповых уроков;

4.5.4. услуги по обучению на Курсе в форме проведения Вебинара.

1. Информация о предоставлении платных образовательных услуг содержится в Договоре, а также в локальных нормативных актах Исполнителя, доступных для ознакомления на Сайте (или Платформе).

4.7. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса

4.7.1. Услуга по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам заключается в предоставлении Обучающемуся доступа к Видеоурокам, Методическим материалам, размещенным на Платформе за плату.

4.7.2. Обучающие материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступ к которой предоставляется Обучающемуся в порядке, предусмотренном п. 4.2 Договора.

4.7.3. Доступ к Обучающим материалам предоставляется Обучающемуся поэтапно. Предоставление доступа к Обучающим Материалам может быть обусловлено расписанием и выполнением обязательных заданий. В случае невыполнения Обучающимся обязательного задания доступ к последующему Модулю или уроку Обучающемуся не предоставляется. При этом, Исполнитель считается оказавшим услугу в полном объеме, денежные средства, уплаченные в качестве вознаграждения Исполнителя возврату не подлежат ни в части, ни в полном объеме.

4.8. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления Обратной связи

4.8.1. Обратная связь предоставляется Исполнителем посредством Платформы.

4.8.2. Доступ к разделу Платформы, в котором Исполнитель отвечает на вопросы Обучающегося, а также осуществляет проверку выполненных Обучающимся заданий, предоставляется Обучающемуся в порядке, предусмотренном п. 4.2. Договора.

4.8.3. Обратная связь предоставляется с понедельника по субботу в течение 48 часов с момента размещения Обучающимся обращения или выполненного задания в разделе Платформы, предназначенном для Обратной связи (согласно производственному календарю Российской Федерации).

4.8.4. Форма выполнения задания Обучающимся устанавливается Исполнителем.

4.8.5. В случае, если Обучающимся не публикуются обращения и выполненные задания в разделе Платформы, предназначенном для Обратной связи, Исполнитель не несет ответственность за непредоставление Обратной связи. Услуга считается оказанной по истечению срока оказания услуг, денежные средства возврату не подлежат.

4.9. Порядок оказания услуг по обучению на Курсе в форме Вебинара/группового урока

4.9.1. Дата, время и место проведения Вебинара/группового урока определяются Исполнителем по своему усмотрению.

4.9.2. Услуга может включать в себя как проведение единичного Вебинара/группового урока, так и проведение нескольких Вебинаров/групповых уроков. Исполнитель может составить расписание проведения Вебинаров/групповых уроков.

4.9.3. Услуга по проведению Вебинара/группового урока считается оказанной Исполнителем в момент завершения Вебинара/группового урока и принятой Обучающимся без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Обучающийся не выразил их в момент оказания услуги. Исполнитель не производит видеозапись Вебинара/группового урока.

4.9.4. На приемку оказанных услуг по проведению не влияет отсутствие Обучающегося на Вебинаре/групповом уроке, независимо от причин такого отсутствия.

4.10. Порядок оказания услуг по обучению на Курсе в форме индивидуального урока

4.10.1. Дата, время и место проведения индивидуального урока определяется Исполнителем в одностороннем порядке, о чем Обучающийся извещается посредством направления сообщения на Адрес электронной почты Обучающегося.

4.10.2. Продолжительность индивидуального урока составляет не более 180 (ста восьмидесяти) минут.

4.10.3. Услуга по проведению индивидуального урока считается оказанной в момент окончания индивидуального урока.

4.10.4. В случае, если Обучающийся не предупредил о невозможности явиться на индивидуальный урок или предупредил позднее, чем за 24 часа до начала индивидуального урока, услуга по проведению индивидуального урока считается оказанной Исполнителем и принятой Обучающимся.

4.10.5. Услуга по проведению индивидуального урока считается принятой Обучающимся без замечаний, если до окончания индивидуального урока Обучающийся не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.

Прием-передача услуг

4.11. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных услуг производится Обучающимся и Заказчиком без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Заказчика и/или Обучающегося мотивированную претензию, услуги, оказанные в день, предшествующий этому дню, считаются принятыми Заказчиком и Обучающимся без замечаний к их качеству и количеству.

Дата и срок оказания Услуги

4.12. Датой начала оказания является дата определенная Исполнителем и указанная на Сайте.

4.13. Срок оказания образовательной услуги зависит от выбранной Заказчиком Программы обучения указывается в Приложении №1 к Договору.

Порядок отчисления Обучающегося

4.14. В связи с успешным освоением Обучающимся Программы, Исполнитель отчисляет Обучающегося с выдачей Документа об образовании (если выдача такого документа предусмотрена Программой) при выполнении Обучающимся совокупности следующих условий:

• Обучающийся освоил Программу (изучил все материалы, просмотрел/прослушал все Вебинары, участвовал во всех, предусмотренных Программой Вебинарах, индивидуальных и групповых уроках), успешно выполнил обязательные задания, выдаваемые Исполнителем в течение Курса, успешно выполнил итоговое задание по окончании Курса;
• Обучающимся предоставлены документы, перечисленные в п. 5.3.1. Договора.

4.15. Исполнитель отчисляет Обучающегося, выдавая по запросу Обучающегося справку об обучении или о периоде обучения (без выдачи Документа об образовании) в случаях:

• предусмотренных законодательством РФ,
• по заявлению самого Обучающегося,
• в случае нарушения Обучающимся п. 5.3.1. Договора.

4.16. Исполнитель отчисляет Обучающегося без выдачи последнему справки об обучении или о периоде обучения и без выдачи Документа об образовании в случаях:

• выдача Документа об образовании не предусмотрена Программой;
• Обучающийся не приступил к обучению в период действия Договора без уважительной причины;
• предусмотренных законодательством РФ.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Обучающийся вправе:

5.1.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.

5.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.

5.1.3. Увеличить объем услуг Исполнителя за дополнительное вознаграждение Исполнителю. Порядок оказания и стоимость таких услуг указывается в локальных документах.

5.1.4. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.

5.2. Заказчик и Обучающийся не вправе:

5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.

5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора.

5.2.3. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).

5.2.4. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

5.2.5. Предоставлять аутентификационные данные Обучающегося для доступа в личный кабинет Платформы третьим лицам для их доступа к Обучающим материалам, а также предоставлять иными способами доступ к Обучающим материалам, к интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету Платформы и любым материалам, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.

5.2.6. Распространять, обнародовать, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта.

5.2.7. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.

5.2.8. Совершать иные действия, существенно затрудняющие участие других обучающихся в получении услуг или препятствующих нормальному использованию Обучающих материалов другими Обучающимися.

5.3. Обучающийся обязан:

5.3.1. Предоставить достоверную информацию при оформления заявки для участия в обучении.

5.3.2. Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения с учетом п. 5.1.2. Договора.

5.3.3. Своевременно и самостоятельно изучать Обучающие материалы, выполнять обязательные задания, знакомится с информацией о проводимых Вебинарах, индивидуальных и групповых уроках.

5.3.4. Своевременно предоставлять отчет о выполнении заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.

5.3.5. Получать услугу лично.

5.3.6. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора соблюдая Правила общения, предусмотренные Приложением № 2 к Договору.

5.3.7. Обратиться в Службу поддержки на адрес электронной почты love.system@yandex.ru при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах.

5.3.8. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Платформы.

5.3.9. Обеспечить бесперебойную работу интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны.

5.3.10. С момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя.

5.3.11. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения на Курсе.

5.3.12. Исполнять иные принятые на себя по Договору обязанности.

5.4. Обучающийся гарантирует:

5.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе.

5.4.2. Используемое им для обучения программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям:

5.4.2.1. для персонального компьютера: процессор минимум двухъядерный с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 15 дюймов с разрешением от 1440×900 точек, ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.11+, Браузер Google Chrome последней версии.

5.4.2.2. для смартфона: операционная система Android версии 5.0 и выше, а также ОС iOS версии 11 и выше, жесткий диск объемом от 32 МБ, оперативная память от 1 Гб и выше, экран от 720×1280 и выше, Браузер Google Chrome последней версии.

5.5. Заказчик обязан:

5.5.1. С момента заключения Договора ежедневно проверять электронную почту, указанную в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя.

5.5.2. Принять и оплатить образовательные услуги, оказываемые Исполнителем своевременно и в полном объеме.

5.5.3. Исполнять иные принятые на себя по Договору обязанности.

5.6. Заказчик гарантирует:

5.6.1. Со стороны Заказчика акцепт Оферты производится уполномоченным представителем Заказчика. В случае получения запроса Исполнителя о подтверждении полномочий Заказчика последний обязан в течение двух дней на адрес электронной почты Исполнителя направить копии подтверждающих документов.

5.7. Исполнитель вправе:

5.7.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ к личному кабинету на Платформе Обучающегося до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:

5.7.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;

5.7.1.2. предоставления Заказчиком и/или Обучающимся недостоверной информации при регистрации на Платформе;

5.7.1.3. в случае нарушения Обучающимся Правил внутреннего распорядка, а также п. 5.3.1. Договора.

5.7.2. Вносить изменения в Программу, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий в обучении и т.п.), в том числе изменять форму, содержание или порядок предоставления обязательных и итоговых заданий для Обучающегося.

5.7.3. В случае нарушения Обучающимся п. 5.3.6. Договора, Исполнитель вправе удалить Обучающегося с Вебинара, из группового чата, из раздела Платформы, где размещаются Обучающие материалы, отстранить от группового или индивидуального урока. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств не производится.

5.7.4. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.

5.8. Исполнитель обязан:

5.8.1. Обеспечить Обучающемуся условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков, в частности, предоставить необходимое количество мультимедийных и сетевых средств обучения, иные условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, сопровождение образовательного процесса (проверка домашних заданий Обучающегося, проведение консультаций и т.д).

5.8.2. Выдать Обучающемуся Документ об образовании при исполнении Обучающимся обязательств, предусмотренных 4.14. Договора. Документ об образовании направляется Исполнителем Обучающемуся в течение 30 (тридцати) дней с даты подачи заявки по адресу, указанному Обучающимся.

5.8.3. Предоставлять Обучающемуся информацию об успеваемости посредством размещения этой информации в личном кабинете Обучающегося на Платформе.

5.8.4. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.

5.8.5. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.

5.9. Исполнитель не гарантирует:

• соответствие Обучающих материалов, содержания Сайта и услуг ожиданиям Обучающегося и Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме, а равно не является основанием для предъявления претензий.
• что выполнение рекомендаций, полученных Обучающимся приведет к достижению конкретных результатов — в тех случаях, когда достижение конкретного результата в существенной степени обусловлено личностными качествами и/или профессиональными навыками Обучающегося, текущим экономическим состоянием рынка, действием общеобязательных запретов и ограничений (в том числе правового характера), точным следованием инструкции и другими обстоятельствами, которые находятся за пределами контроля Исполнителя.

5.10. Гарантия Исполнителя:

5.10.1. В случае указания информации на Сайте, Исполнитель гарантирует произвести 100% возврат уплаченной в счет вознаграждения Исполнителя Заказчиком суммы с учетом пункта 5.10.5 Договора при соблюдении совокупности следующих условий:

5.10.1.1. Заказчик направил в адрес Исполнителя Уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора в течение 7 (семи) дней по истечении 1 месяца с даты начала обучения на Курсе;

5.10.1.2. Заказчиком соблюден порядок расторжения Договора, установленный п. 9.4.1. Договора;

5.10.1.3. Обучающийся участвовал во всех Вебинарах, групповых, индивидуальных уроках, организованных Исполнителем в соответствии с выбранной Заказчиком Программой, а также просмотрел все Видеозаписи, что подтверждается данными Платформы;

5.10.1.4. Обучающийся выполнил все, предложенные Исполнителем задания, размещенные на Платформе в сроки, форме и порядке, установленные Исполнителем, и сдал по ним отчеты в порядке, предусмотренном расписанием;

5.10.1.5. все задания, выполненные Обучающимся приняты Исполнителем как верные, а также исполнены все рекомендации Исполнителя к выполненным заданиям.

5.10.2. В случае нарушения срока, указанного в п. 5.10.1 Договора, настоящая гарантия не применяется, возврату подлежит сумма, рассчитанная в порядке 9.6. Договора.

5.10.3. Решение о возврате или отказе в возврате денежной суммы по гарантии, указанной в настоящем разделе принимается Исполнителем в течение 15 рабочих дней с даты получения Исполнителем надлежащим образом заполненного Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора или заявления о возврате денежных средств.

5.10.4. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику перечисляются в течение 30 (тридцати) дней с даты направления Исполнителем решения о возврате денежной суммы по гарантии Заказчику в порядке п. 5.10.3. Договора.

5.10.5. В рамках гарантий Исполнителя, указанных в настоящем разделе подлежит возврату сумма, оплаченная Заказчиком в счет вознаграждения Исполнителя за вычетом стоимости комиссий банковских, кредитных организаций, брокеров и соответствующих платежных систем (в том числе оплаченных при предоставлении рассрочки, кредита), а также суммы Брони, если такая вносилась Заказчиком.

5.10.6. В случае оплаты вознаграждения посредством банковской или кредитной организации, возврат производится на соответствующий счет, с которого произведена оплата услуг Исполнителя.

6. Ответственность

1. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Обучающемуся по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Обучающегося, а также по любым другим причинам (в т.ч. техническим), препятствующим получению Обучающимся услуг, возникшим по вине Обучающегося.
2. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
3. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена размером вознаграждения Исполнителя, полученного по Договору.
4. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Обучающийся в связи с исполнением Договора, несет Обучающийся.
5. В случае нарушения Заказчиком и/или Обучающимся п. 5.2.5. Договора, по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной в Договоре Обучающийся и Заказчик несут солидарную обязанность по оплате штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт такого нарушения.

7. Вознаграждение Исполнителя

1. Размер вознаграждения по Договору зависит от Программы обучения, выбранной Заказчиком.
2. Вознаграждение не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
3. При оплате услуг по обучению на Курсе, вознаграждение Исполнителя по Договору может быть произведено одним из следующих способов по выбору Заказчика:

7.3.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала обучения;

7.3.2. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком Услуги в рассрочку на условиях согласованных с Исполнителем в электронном порядке (раздел 11 Договора);

7.3.3. путем оплаты Брони до начала оказания Услуг и уплаты оставшейся суммы вознаграждения в размере и в срок, указанные Исполнителем на Сайте. Сумма Брони возврату не подлежит;

7.3.4. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте.

1. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых услуг доступ Обучающегося к Обучающим материалам Курса прекращается, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.

8. Порядок урегулирования споров

1. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из Договора или в связи с ним, Стороны будут пытаться разрешать путем переговоров.
3. Претензионный порядок решения споров обязателен для Сторон. Претензии и ответы на претензии направляются электронным способом. Сторона, получившая претензию обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня ее получения.
4. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

9. Изменение, расторжение Договора

1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика или Обучающегося неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно.
2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
3. Обучающийся вправе расторгнуть Договор только путем направления заявления о его расторжении Заказчику способом, предусмотренным Разделом 11 Договора. Заказчик в свою очередь направляет Исполнителю уведомление о расторжении Договора в порядке, предусмотренном п. 10.4. Договора.
4. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны установили следующие условия и порядок досрочного расторжения Договора. При одностороннем отказе Заказчиком и/или Обучающимся от его исполнения Заказчик обязан:

9.4.1. направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора (форма — Приложение №3 к Договору) с Адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя love.system@yandex.ru. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.

9.4.2. возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с оказанием услуг по Договору, в том числе:

9.4.2.1. расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО и оплату услуг третьих лиц;

9.4.2.2. комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;

9.4.2.3. иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору.

9.4.3. оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг.

1. Стоимость оказанных услуг, в целях определения суммы, уплаченной в счет вознаграждения Исполнителя, подлежащей возврату по причине досрочного расторжения Договора, рассчитывается следующим образом:

1. Из общей суммы, уплаченной Заказчиком в счет вознаграждения Исполнителя, вычитается 30% (тридцать процентов) от данной суммы, составляющие фактически понесенные Исполнителем расходы.

2. Полученная после вычета указанных расходов сумма делится на общее количество уроков, предусмотренных программой обучения согласно Договору.

3. Результат, полученный в пункте 2, умножается на количество непросмотренных Заказчиком уроков на момент расторжения Договора.

Формула расчета суммы возврата:

Сумма возврата = (Оплаченная сумма − 30% от оплаченной суммы) / Общее количество уроков × Количество непросмотренных уроков

1. Стоимость оказанных услуг, в целях определения суммы, уплаченной в счет вознаграждения Исполнителя, подлежащей возврату по причине досрочного расторжения Договора, рассчитывается пропорционально общего срока оказания услуг в соответствии с условиями Договора. Возврату подлежит сумма, равная стоимости неоказанных услуг.
2. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:

9.7.1. нарушение Заказчиком или Обучающимся п. 5.2., 5.3., 5.5., 6.5. Договора;

9.7.2. нарушение сроков оплаты вознаграждения Исполнителя;

9.7.3. оскорбления Исполнителя, распространения недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя.

1. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п. 9.7. Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на Адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора.
2. В момент досрочного расторжения Договора доступ к Обучающим материалам и любым другим материалам, предоставленным Исполнителем Обучающемуся в процессе исполнения Договора прекращается.
3. В случае, если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг.

10. Заключительные положения

1. Договор считается заключенным:

• для Заказчика и Исполнителя — с момента акцепта оферты Заказчиком,
• для Обучающегося в момент регистрации на Платформе.

1. Срок действия Договора равен сроку оказания образовательных услуг, указанных на сайте обучающей программы.
2. Договор составлен в соответствии с законодательством Российской Федерации и действует на территории всех стран мира, в том числе в Сети Интернет.
3. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик и Обучающийся при заключении и исполнении Договора, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования) и охраняются действующим Законодательством Российской Федерации.
4. Любая информация, доступ к которой получает Заказчик и Обучающийся в связи с получением услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
5. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам.
6. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Венцель Анна Богдановна

ИНН: 771988257111

ОГРНИП: 321774600488554

Расчетный счет: 40802810738000283478

ПАО Сбербанк

ИНН банка: 7707083893

БИК: 044525225

Корр. счет: 30101810400000000225

Адрес электронной почты: love.system@yandex.ru

Приложение № 2

к Договору оказания платных образовательных услуг от 01.01.2024

Правила общения и поведения Заказчика

В целях соблюдения комфортной, продуктивной и безопасной атмосферы обучения, Заказчик обязуется соблюдать следующие правила общения на обучающей платформе, в чатах, группах, а также в любом взаимодействии с представителями Исполнителя.

Запрещено:

1. Размещать или распространять информацию негативного характера, в том числе содержащую необоснованные обвинения, жалобы, спекуляции о «некачественности» продукта и т.п.

2. Использовать нецензурную лексику, уничижительные выражения, пассивно-агрессивный стиль общения, угрозы, эмоциональное давление или иные формы деструктивного поведения.

3. Оскорблять, провоцировать, дискриминировать или высказываться в агрессивной, унижающей форме в адрес других участников, сотрудников Исполнителя либо третьих лиц.

4. Публиковать политическую, религиозную, экстремистскую, рекламную либо не относящуюся к теме курса информацию.

5. Размещать ссылки, изображения или иные материалы, содержащие нецензурный, оскорбительный, пугающий или вредоносный контент.

6. Создавать искусственные конфликты, систематически жаловаться, игнорируя официальные ответы команды поддержки, или пытаться шантажировать проект негативными отзывами, жалобами, судебными угрозами и т.п.

Ответственность за нарушение

• В случае нарушения одного или нескольких пунктов данных правил, Исполнитель имеет право ограничить или полностью прекратить доступ Заказчика к обучающим материалам, чату и платформе — без возврата денежных средств, при наличии фактов неконструктивного поведения или деструктивного воздействия на проект и его сотрудников.
• Исполнитель также оставляет за собой право навсегда заблокировать доступ к другим продуктам проекта, если поведение Заказчика признано токсичным, оскорбительным или несущим риски для команды и других участников.

Приложение № 3

к Договору оказания платных образовательных услуг от _____________ 2024 г.

от _____________________________________

паспорт серии ___________ № _____________

выдан _________________________________

код подразделения _______________________

адрес: __________________________________

e-mail: _________________________________

тел.: ____________________________________

Индивидуальному предпринимателю

Венцель Анне Богдановне

ИНН: 771988257111

ОГРНИП: 321774600488554

адрес электронной почты: love.system@yandex.ru

Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора

«___» ____ 20__ г. мною была акцептована Оферта на заключение Договора оказания платных образовательных услуг от ____ 202___ г. (далее — Договор), произведена оплата обучения по Программе «__________________________________________________» в размере: ______________ (_______________________________________________) рублей.

В связи с _______________________________________________________________________________ уведомляю об одностороннем отказе от дальнейшего исполнения Договора и прошу произвести возврат уплаченных мною денежных средств за вычетом стоимости оказанных на момент получения Исполнителем настоящего Уведомления услуг и расходов Исполнителя, понесенных в связи с оказанием мне услуг по обучению в соответствии с условиями Договора.

Денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам, с которых производилась оплата услуг:

_____________________________________________________________________________

дата _______________/_______________(подпись)